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残高のあるSuicaがコンビニで使えないときは、「これ」をやればいい

suica

「残高があるはずのSuicaがコンビニで読み取りエラーで使えない」といったことに遭っていませんか。
実は、Suicaは3ヶ月間使用しないと、自動でロックがかかります。
Suicaにロックがかかった場合は、「これ」をやれば良いですが、「これ」とは一体何でしょう。